Tại sao đơn hàng của tôi chưa được giao?
Chúng tôi luôn nỗ lực giao hàng nhanh chóng nhất có thể (trong khung thời gian đã cam kết). Tuy nhiên, đôi khi một số vấn đề bất ngờ có thể xảy ra:
Vận chuyển quốc tế mất nhiều thời gian hơn: Quá trình vận chuyển đường dài có thể làm chậm lại tốc độ giao hàng, ngay cả với Ninja Van.
Mùa cao điểm: Trong các đợt khuyến mãi lớn, lượng hàng hóa tăng đột biến dẫn đến việc giao hàng có thể bị chậm trễ đôi chút.
Sự cố bất ngờ: Các sự kiện bất khả kháng (như thời tiết khắc nghiệt) hoặc thủ tục hải quan phức tạp có thể tạm thời làm gián đoạn quá trình giao hàng.
Rất tiếc nếu đơn hàng của bạn bị chậm trễ. Nếu đơn hàng bị chậm trễ quá lâu, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi tại đây. Chúng tôi sẽ nhanh chóng hỗ trợ bạn.
Thông tin này hữu ích không?