Tôi nên làm gì nếu đơn hàng của tôi bị hư hỏng?
Thời gian rất quan trọng! Hãy báo cáo vấn đề hư hỏng cho Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày cập nhật trạng thái "đã giao thành công".
Ninja Van sẽ thu thập thông tin của bạn! Vui lòng cung cấp video khui hàng và hình ảnh chụp rõ ràng mã vận đơn cùng các hình ảnh hư hỏng từ mọi góc độ (cả bên trong lẫn bên ngoài), ghi lại thương hiệu/tên sản phẩm và số lượng.
Lưu ý: Ninja Van chúng tôi sẽ cố gắng kiểm tra nhanh chóng (3-5 ngày làm việc)
Thông tin này hữu ích không?
Câu hỏi liên quan
Tôi nên làm gì nếu tôi nhận đơn hàng bị sai hoặc thiếu sản phẩm?
Tôi không nhận được đơn hàng, nhưng trạng thái đơn hàng hiển thị là "Đã giao thành công", tôi nên làm gì?
Tôi nên làm gì nếu tình trạng đơn hàng của tôi là "Tạm hoãn giao hàng"?
Tôi muốn phản hồi về tài xế giao hàng của Ninja Van. Tôi nên làm gì?
