NinjaChat
Dapatkan informasi terkini mengenai paket Kamu secara real time dan ‘ngobrol’ secara langsung dengan agen Ninja kapan saja dan dimana saja tanpa repot.
Jadi bagian dari NinjaChat sekarang!
Dapatkan informasi terupdate mengenai pengiriman kamu lewat genggaman!
Frequently Asked Questions (FAQ)
Dapatkan jawaban mengenai pertanyaan-pertanyaan seputar layanan NinjaChat dari Ninja Xpress!
Apa yang bisa dilakukan NinjaChat untuk kamu?
Dapatkan informasi terbaru terkait status dan lokasi paket kamu secara real time! Lacak paket kamu dengan mudah mulai dari pesanan terbentuk sampai dengan paket berhasil terkirim ke alamat tujuan! Apabila memiliki pertanyaan atau keluhan, agen chat kami selalu siap membantu sesuai dengan yang kamu perlukan. Daftar di SINI!
Platform apa saja yang tersedia?
Saat ini kami tersedia dalam tiga aplikasi chat yaitu Facebook Messenger, Telegram, dan Viber. Daftar di SINI!
Bagaimana cara berlangganan/berhenti berlangganan dari NinjaChat?
Langkah 1
Untuk berlangganan NinjaChat, pilih aplikasi chat yang kamu inginkan untuk berkomunikasi dengan Ninja Xpress (Facebook Messenger, Telegram or Viber), atau daftar di SINI!
Langkah 2
Klik ‘Mulai’ atau ‘Get starter’ dan verifikasi nomor telepon kamu. Setelah verifikasi berhasil, kamu sudah berhasil berlangganan dan dapat mengakses berbagai pilihan bantuan mandiri.
Kamu akan diminta untuk mendaftarkan nomor telepon agar menerima ‘one time password’ (OTP) untuk melengkapi proses berlangganan NinjaChat.
Jika kamu ingin berhenti berlangganan, silakan pilih ‘Account Setting’ atau ‘Pengaturan Akun’ kemudian pilih ‘Unsubscribe’ atau berhenti berlangganan.
Bisakah saya terhubung dengan agen melalui NinjaChat dan kapan jam operasionalnya?
Tentu, kamu dapat terhubung dengan agen live chat. Klik pada ‘Pertanyaan’ kemudian pilih ‘Chat with Live Agent’ atau ‘Chat dengan agen’. Jam operasional live chat kami, hari Senin sd Minggu jam 8.00 sd 23.00 WIB termasuk hari libur nasional. Daftar di SINI!
Kamu tidak dapat beralih ke agen telepon saat berinteraksi dengan chat bot atau agen live chat. Silakan menghubungi kami melalui telepon pada hari Senin sd Minggu, termasuk libur nasional dari jam 08.00 sampai dengan 23.00 WIB.
Bisakah saya terhubung ke agen telepon melalui NinjaChat?
Kamu tidak dapat beralih ke agen telepon saat berinteraksi dengan chat bot atau agen live chat. Silakan menghubungi kami melalui telepon pada hari Senin sd Minggu, termasuk libur nasional dari jam 08.00 sampai dengan 23.00 WIB. Daftar di SINI!
Saya tidak bisa daftar NinjaChat, apa yang harus saya lakukan?
Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi Customer Service kami melalui email atau telepon pada hari Senin sd Minggu, termasuk libur nasional dari jam 08.00 sampai dengan 23.00 WIB.
Testimoni
Apa yang mereka katakan mengenai layanan pengiriman Ninja Xpress
Fitur notifikasi NinjaChat sangat membantu dalam melacak status pengiriman paket jadi lebih mudah tanpa membuka website.
