Ninja Van针对包裹递送诈骗的通知
电子商务繁荣的负面影响
随着电子商务购物的兴起，包裹配送诈骗也随之增加。其中，最突出的是钓鱼诈骗和货到付款（COD）诈骗。诈骗者的手段越来越高明，他们可以伪装成合法的在线卖家，在假网站上进行交易，甚至在社交媒体上发布虚假广告。
包裹配送诈骗诱使客户支付他们：
- 没有购买的包裹
- 与预期不符的包裹
如果您收到可疑的包裹，请拒绝接收并拒绝付款。
注意：随着包裹诈骗的增加，我们也看到司机受到虐待的情况上升。如果您成为包裹诈骗的受害者，请不要责怪我们的工作人员，因为他们只负责配送包裹。请直接联系卖家申请退款，或联系我们的客服团队寻求帮助。
包裹诈骗公告
我们收到关于一种新诈骗的通知，该诈骗通过伪造的WhatsApp消息进行，内容涉及调查和声称来自Ninja Van代表的链接。请勿回复或点击这些链接。Ninja Van只会通过NinjaChat或以@ninjavan.co结尾的电子邮件发送调查。
伪造的Ninja Van购物网站
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亲爱的在线购物者，我们已收到警报，发现一个假冒的电子商务网站声称与Ninja Van有关（ninjavanmall.com），该网站出售各种消费品和商品。
更新：我们发现了第二个网址（ninjavanshopping.com）。我们已对此两个网站发出下架请求。
请注意，这些网站与Ninja Van没有任何关联。我们仅提供供应链和物流服务，并不直接向客户销售任何产品或消费品。
COD诈骗
货到付款诈骗是一种在马来西亚及其他邻国逐渐猖獗的诈骗类型。
这些诈骗者大多数位于海外。他们通过货运代理发送货到付款包裹，由这些代理商将最后一公里的配送委托给像Ninja Van这样的第三方物流供应商（3PL）。因此，大多数3PL与这些诈骗者没有直接联系。
COD骗局的幕后
骗子
海外卖家假冒知名平台（如Lazada或Shopee）上的合法电子商务店铺，使用货运代理安排COD交付。
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货运代理
这些货运代理是连接海外卖家和第三方物流提供商的中间人。他们直接从卖家那里接收包裹，并将其传递给第三方物流提供商。
第三方物流提供商（3PL）
像能者这样的第三方物流提供商负责将包裹送到客户的家门口。能者还代表货运代理收取现金，以及其汇入他们的账户。
Ninja Van在COD骗局中的立场
在收到诈骗警报后，Ninja Van通常出于善意协助退款。为了减少此类诈骗的发生，我们努力与货运代理保持密切关系，以便在合作之前筛选发货人并将已识别的诈骗者列入黑名单。
是否有可能完全消除不法分子？
不幸的是，不可能。打击货到付款诈骗是一场持续的斗争，因为大多数案件源于外国司法管辖区。
列入黑名单并不是一个100%有效的解决方案。这些外国犯罪团伙通常拥有多个在线商店或使用多个运输整合商。
受害者可以做什么？
能者马来西亚非常重视COD骗局，以及一直与利益相关者和当局密切合作来应对。能者强烈建议公众保持高度警惕。不要支付任何未在网上购买的包裹。
如果顾客遇到任何可疑的包裹或付款要求，请拒绝交付，以及直接通过以下方式向能者马来西亚报告：
电子邮件: support_my@ninjavan.co
电话: +60 111 7225600 (周一至周六，早上8点至晚上8点, 公众假期例外)
在线聊天: NinjaChat (周一至周六, 早上8点至晚上7点，公众假期例外)
或者，如果有任何疑问，请访问联系页面。
您可以采取的其他措施
告知家庭成员：如果您期待货到付款包裹，告知家人物品及其到达时间。
勇敢拒绝：若不确定，请检查物品描述，拒绝任何可疑包裹的付款。
做好功课：查看评价，确保只在信誉良好的网站上购买。
如果听起来不真实，可能真的是假货：高价值商品以低价出售时，请审慎对待其真实性。
常见问答 (FAQs)
为何能者仍然接受COD？
对于那些喜欢在包裹送达时付款的收件人来说，这仍然是一种选择。
收货人可以在付款之前打开COD包裹吗？
不可以，这是禁止的。只有在付款后才能打开包裹。如果收货人没有购买或包裹看起来可疑，可以拒绝COD包裹。
为何能者无法筛查骗子包裹？
由于隐私和法遵，我们不会打开任何包裹，并且只会按照卖家指示进行交付。
